“一聽二訪三落地”和“三化、五心”工作法

　　結(jié)合欣恒信物業(yè)公司業(yè)務(wù)服務(wù)的特點(diǎn)，圍繞黨支部目標(biāo)“全心全意為居民服務(wù)”，開展“一聽、二訪、三落地”工作法。聽即傾聽，傾聽好的意見建議，傾聽黨員、群眾、職工的需求。訪即走訪，了解黨員、群眾、職工的現(xiàn)實(shí)狀況。落地即拿出解決問(wèn)題的方案，落到實(shí)處。

　　“五化、五心”管理法。“五化”即服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精心化、溫馨化、增值化；“五心”即安心、省心、放心、開心、同心?！拔寤?、五心”開展的好壞，判斷物業(yè)服務(wù)的好壞和成為衡量黨員和員工的標(biāo)準(zhǔn)。

　　通過(guò)“一聽二訪三落地”和“三化、五心”工作法的實(shí)施，從而提升廣大群眾的美好生活需要。